RealAdvisor S.A.
Customer Success Manager (Freelance) - Polish Market
How your CV stacks up
Upload your CV to see how well it fits this job role
?%
RealAdvisor
RealAdvisor to jedna z wiodących platform cyfrowych w europejskim sektorze nieruchomości. Założona w Szwajcarii firma wspiera obecnie ponad 5 000 agencji nieruchomości i przyciąga ponad 10 milionów użytkowników rocznie w całej Europie.
Dynamicznie się rozwijamy, realizując jasną misję: wspierać profesjonalistów z branży nieruchomości w rozwoju dzięki danym, przejrzystości i nowoczesnym technologiom.
Forma współpracy
Współpraca B2B (freelance) na podstawie działalności gospodarczej / faktury (lub gotowość do jej założenia).
Zakres obowiązków
- Zarządzanie oraz rozwijanie portfela klientów
- Wsparcie klientów w korzystaniu z platformy oraz prowadzenie procesu onboardingu
- Szkolenie użytkowników, monitorowanie wdrożenia oraz poziomu wykorzystania produktu
- Zwiększanie retencji klientów, zaangażowania oraz Customer Lifetime Value (CLV)
- Obsługa zgłoszeń klientów, zbieranie feedbacku oraz działania związane ze wsparciem posprzedażowym
- Aktualizacja danych w CRM, raportowanie oraz współpraca z działami Sales i Marketing
- Aktywny udział w doskonaleniu procesów oraz poprawie doświadczeń klientów (Customer Experience)
Reasons to use Rodeo
Start with a chat, not a search bar
Grad scheme, placement, apprenticeship? Not sure what you want yet — that's fine. Your agent talks it through with you and turns "I have no idea" into a shortlist.
It searches the market for you
Every day your agent scans the market matching roles against what actually matters to you, not just keywords on a CV.
Only hits
No noise. No "maybe this fits." Just roles with a clear explanation of why they're right — and where to focus when applying.
Kogo szukamy?
Poszukujemy osoby zorganizowanej, komunikatywnej i silnie zorientowanej na klienta, która potrafi budować długoterminowe relacje oparte na zaufaniu oraz samodzielnie zarządzać powierzonym portfelem klientów.
Najlepsi specjaliści na tym stanowisku zazwyczaj:
- Realizują minimum 5 rozmów dziennie, trwających ponad 5 minut
- Utrzymują wysoki poziom zaangażowania klientów
- Aktywnie przyczyniają się do retencji klientów oraz wzrostu przychodów
- Identyfikują możliwości rozwoju współpracy i zwiększania lojalności klientów w zarządzanym portfelu
Get help with your application
Your very own career expert that helps elevate your application to the next level.
Wymagania:
- Doświadczenie w obszarze Customer Success lub Account Management
- Silna orientacja na klienta i budowanie relacji
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
- Znajomość systemów CRM oraz narzędzi cyfrowych
- Język polski na poziomie ojczystym lub biegłym
- Doświadczenie w branży nieruchomości będzie dodatkowym atutem
Wynagrodzenie i benefity
- Stałe wynagrodzenie oraz nieograniczona część zmienna uzależniona od retencji klientów, poziomu zaangażowania oraz wyników zarządzanego portfela
- Długoterminowa współpraca
- Model wynagrodzenia zapewniający równowagę pomiędzy stabilnością a możliwościami rozwoju zawodowego
- Stałe wsparcie międzynarodowego zespołu
- Realne możliwości rozwoju kariery w dynamicznie rozwijającej się organizacji
Aplikuj już dziś i pomóż nam zmieniać przyszłość rynku nieruchomości!
“It took my CV and asked me questions relevant to understanding what kind of jobs to suggest for me. Suggestions were almost perfect. Jobs were exactly what I’ve been looking for.”
Jessica, London
Skills
Location