Eramet
Especialista en Sistemas de Negocio de TI M/F
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Eramine Sudamérica SA es una subsidiaria de Eramet, un grupo minero y metalúrgico global francés. Está ubicada en el Salar Centenario Ratones, a 3.800 metros sobre el nivel del mar, en el departamento de Los Andes, en la provincia de Salta, Argentina.
Las actividades de exploración tuvieron inicio hace 12 años y a fines de 2019 comenzó a operar nuestra planta piloto que proporciona una demostración de la calidad del producto final de carbonato de litio, con más de un 90% de eficiencia de extracción directa.
ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE NEGOCIOS DE IT
Descripción
Responsable de brindar soporte funcional y operativo para las aplicaciones empresariales de la compañía, con un enfoque principal en SAP S/4HANA y sus aplicaciones conectadas. Actúa como un enlace funcional clave entre los usuarios internos, TI/OT, los equipos del Grupo Eramet y los proveedores externos de soporte, comprendiendo las necesidades del negocio y traduciéndolas en soluciones prácticas del sistema mientras asegura un soporte efectivo en el día a día.
Ubicación: Oficina Salta, provincia de Salta, Argentina.
Reporta a: Gerente de IT/OT
Responsabilidades
- Actuar como referencia funcional clave de aplicaciones para los departamentos de negocio y Usuarios Clave.
- Coordinar y monitorear el soporte de Nivel 1 y Nivel 2 junto a Eramet y proveedores externos.
- Brindar soporte funcional para SAP S/4HANA.
- Monitorear el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces para garantizar continuidad del servicio.
- Coordinar con CCSAP y AMS los incidentes, cambios y lanzamientos asignados.
- Hacer seguimiento a solicitudes de servicio, tiempos de resolución y entregables acordados.
- Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de sistemas empresariales.
- Interactuar con las áreas de negocio para entender necesidades y puntos problemáticos, y traducirlos en soluciones funcionales y tecnológicas.
- Asegurar el correcto funcionamiento diario del sistema SAP.
- Brindar soporte funcional a usuarios finales en los módulos implementados.
- Actuar como principal punto de contacto funcional de SAP para incidentes y solicitudes.
- Gestionar y monitorear los tickets de SAP durante todo su ciclo de vida.
- Analizar requisitos funcionales de usuarios y Usuarios Clave, y proponer soluciones alineadas a estándares corporativos.
- Desarrollar y mantener documentación (procedimientos, guías, manuales).
- Fortalecer la red de Usuarios Clave en cada área de negocio.
- Organizar reuniones periódicas con Usuarios Clave para priorizar soporte y mejoras.
Reasons to use Rodeo
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Grad scheme, placement, apprenticeship? Not sure what you want yet — that's fine. Your agent talks it through with you and turns "I have no idea" into a shortlist.
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Su Perfil
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Your very own career expert that helps elevate your application to the next level.
- Título universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería, Administración de Empresas o campos afines.
- Certificación y/o capacitación en módulos SAP y en gestión de proyectos o análisis de negocios serán valoradas.
- Más de 5 años de experiencia en soporte funcional de SAP, sistemas empresariales, aplicaciones ERP o roles similares.
- Experiencia comprobada en SAP S/4HANA en varios de los siguientes módulos: MM, FI, CO, PP, PS, SD; WM.
- Experiencia en gestión de incidentes, análisis de requisitos, pruebas/UAT, capacitación de usuarios, documentación y gestión de cambios en entornos SAP S/4HANA será valorada.
- Se requiere dominio del inglés y fluidez en español.
Presente en los cinco continentes y con empleados de más de 70 nacionalidades, Eramet es por naturaleza un grupo inherentemente diverso.
Convencidos de que la diversidad es una ventaja, nos comprometemos a acoger a todos los talentos, independientemente de su género, discapacidad, edad, origen social o cultural, orientación sexual y creencias.
Nos comprometemos a ofrecer a todos los empleados el apoyo y las oportunidades de desarrollo que necesitan a lo largo de su carrera profesional.
“It took my CV and asked me questions relevant to understanding what kind of jobs to suggest for me. Suggestions were almost perfect. Jobs were exactly what I’ve been looking for.”
Jessica, London
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