Mô tả công việc

Mô tả công việc

• Điều phối hàng hóa: phối hợp với nhà cung cấp chốt kế hoạch đóng hàng và lập hướng dẫn giao hàng;
• Lên kế hoạch đóng hàng, sắp xếp thứ tự một cách hợp lý và chính xác;
• Xuất hàng theo hợp đồng/ hướng dẫn của khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ như hợp đồng đã ký kết;
• Làm việc với các hãng tàu để lấy booking;
• Làm việc với đơn vị vận tải (Logistic) và các hãng bảo hiểm;
• Chăm sóc khách hàng: theo dõi xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh;
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng liên quan đến lô hàng (nếu có);
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên và Ban Giám đốc.