Job Squad
Polish Customer Support for Netflix - Athens (Remote)
Get notified of more jobs like this · No spam, ever
How your CV stacks up
Upload your CV to see how well it fits this job role
?%
Odniesienie: TEGR
O Atenach:
PRZYGOTUJ SIĘ NA NETFLIX I CHILL W PIĘKNEJ GRECJI! Ateny to miasto, które łączy starożytne dziedzictwo z nowoczesnym życiem, oferując wyjątkową i urzekającą atmosferę. Ciesz się aktywnym życiem nocnym, z tętniącymi życiem barami i klubami, które ożywają po zachodzie słońca. Rozkoszuj się ciepłym klimatem śródziemnomorskim, z długimi latami i łagodnymi zimami. Doświadcz prawdziwej gościnności Greków i wyluzowanego stylu życia. Pokochasz także niższe koszty utrzymania i całą masę pięknych gór z widokiem na morze - w znacznie cieplejszym klimacie niż w Polsce. A do tego będziesz mógł dodać do swojego CV cenne doświadczenie zawodowe w najsłynniejszym serwisie streamingowym Netflix – a to wszystko w zaciszu własnego domu! Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej na temat przeprowadzki do Grecji.
ABY ZAAAPLIKOWAĆ MUSISZ POSIADAĆ PASZPORT EUROPEJSKI
Oferujemy:
- Pracuj we własnym domu
- Otrzymuj 2 dodatkowe pensje rocznie (łącznie 14 pensji)
- Premie wydajnościowe
- Dobre możliwości rozwoju w firmie (przełożony, analityk jakości, CSR2, trener)
- Pakiet relokacyjny (przelot, odbiór z lotniska i zakwaterowanie)
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Agent nieruchomości na naszym koncie pomoże Ci znaleźć mieszkanie
- Pomoc w otwarciu greckiego konta bankowego, formalności podatkowe
O Firmie:
Firma, w której będziesz pracować, jest światowym liderem w zakresie obsługi klienta i niezależnie od tego, gdzie w firmie będziesz pracować, będziesz częścią rodziny. Nasz klient zatrudnia około pół miliona pracowników w całej Europie i ma trzy różne biura w Atenach. Zapewniają obsługę klienta dla największych marek na świecie, takich jak Netflix, Audi, Google Ads i Microsoft. Poszukujemy osób z doświadczeniem w obsłudze klienta w różnych kontekstach. W ciągu pierwszych czterech tygodni otrzymasz szkolenie w zakresie wiedzy o produktach, obsłudze klienta i technologii. Po tym okresie będziesz odpowiadał na pytania i problemy klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu.
Reasons to use Rodeo
Start with a chat, not a search bar
Grad scheme, placement, apprenticeship? Not sure what you want yet — that's fine. Your agent talks it through with you and turns "I have no idea" into a shortlist.
It searches the market for you
Every day your agent scans the market matching roles against what actually matters to you, not just keywords on a CV.
Only hits
No noise. No "maybe this fits." Just roles with a clear explanation of why they're right — and where to focus when applying.
O Pracy:
Praca w dziale obsługi klienta oznacza przede wszystkim, że jesteś pierwszym punktem kontaktu pomiędzy norweskimi klientami a Netfliksem. Dlatego będziesz reprezentować Netflix jako firmę i zapewniać profesjonalne wsparcie techniczne w przypadku wszelkich zapytań, począwszy od problemów z płatnościami, premierą nowych seriali, zapomnianymi hasłami, komunikatami o błędach i współdzieleniem konta. Dlatego ważne jest, abyś był osobą potrafiącą rozwiązywać problemy i mieć pozytywne nastawienie. Zanim zaczniesz obsługiwać klientów, przejdziesz niezbędne szkolenie!
Twoja codzienna praca będzie obejmowała następujące zadania:
- Zapewnij naszym klientom najwyższy poziom wsparcia telefonicznego i e-mailowego w różnych kwestiach
- Podawaj dokładne, ważne i kompletne informacje, stosując odpowiednie procedury
- Buduj znaczące relacje, odpowiadając na pytania klientów w sposób uprzejmy, przyjazny i profesjonalny
- Spełniaj, a nawet przekraczaj nasze cele w zakresie jakości obsługi klienta, przepisów dotyczących zgodności i celów w zakresie produktywności
- Stwórz wspaniałą obsługę klienta, którą ludzie cenią i z której jesteśmy dumni
- Bądź odpowiedzialny za podążanie za wskazówkami kierownictwa i przekazywanie informacji zwrotnej
Get help with your application
Your very own career expert that helps elevate your application to the next level.
Twoje kwalifikacje:
- 💭 Mówisz i piszesz po polsku na poziomie natywnym oraz biegle posługujesz się językiem angielskim (B2).
- 🎓 Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie koniecznością.
- 💻 Masz podstawową wiedzę i poziom umiejętności obsługi komputera. Umiesz wykonywać wiele zadań na raz.
- 💪🏻 Chcesz się uczyć i rozwijać, umiesz rozwiązywać problemy.
- 🥇 Silne umiejętności komunikacyjne z doskonałymi umiejętnościami prowadzenia rozmów telefonicznych i umiejętnością uważnego słuchania. Masz dobre umiejętności budowania relacji międzyludzkich.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące stanowiska, wyślij e-mail na adres info@jobsqd.com. Nasi rekruterzy są gotowi do pomocy!
“It took my CV and asked me questions relevant to understanding what kind of jobs to suggest for me. Suggestions were almost perfect. Jobs were exactly what I’ve been looking for.”
Jessica, London
Location