Maison de Ma Région - Hérault
Technicien Informatique
Get notified of more jobs like this · No spam, ever
How your CV stacks up
Upload your CV to see how well it fits this job role
?%
Pied de page
Les offres d’emploi
Retrouvez les offres d’emploi de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée.
Accédez directement aux offres d’emploi
Partager sur X - Nouvelle fenêtre Partager sur Facebook - Nouvelle fenêtre
La Région Occitanie recrute des apprenti·e·s dans ses services et lycées
Cliquez ici pour en savoir plus
Rejoignez liO : devenez conductrice et conducteur de car scolaire
Cliquez ici pour en savoir plus
Trouvez le stage qui vous correspond
Avec la plateforme ID.Stages Occitanie, retrouvez toutes les offres de stages qui vous correspondent (de la 3ème à post-Bac).
Cliquez ici pour accéder au site - Nouvelle fenêtre
Toutes les offres d’emploi de la Région Occitanie
Technicien Informatique
Référence : GIP/SIEGE/SUPPORT INFO
Catégorie : C
Lieu de travail : Siège du GIP Ma santé, Ma Région à Labège, déplacements occasionnels en Occitanie
Date limite de dépôt de candidature : 25 septembre 2026
Missions
Objet du poste : Assurer l’assistance informatique de premier niveau auprès des utilisateurs afin de garantir l’accès aux outils numériques, la continuité de service et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements associés.
Missions principales
Support utilisateur (niveau 1)
- Réception, qualification et traitement des demandes utilisateurs (incidents et demandes)
- Assistance de premier niveau (présentiel, téléphone, ticketing)
- Résolution des incidents simples matériels, logiciels, bureautiques et applicatifs
- Escalade vers les autres membres du service ou prestataires si nécessaire, avec diagnostic préalable
- Suivi et clôture des tickets
Reasons to use Rodeo
Start with a chat, not a search bar
Grad scheme, placement, apprenticeship? Not sure what you want yet — that's fine. Your agent talks it through with you and turns "I have no idea" into a shortlist.
It searches the market for you
Every day your agent scans the market matching roles against what actually matters to you, not just keywords on a CV.
Only hits
No noise. No "maybe this fits." Just roles with a clear explanation of why they're right — and where to focus when applying.
Gestion des postes de travail et de la téléphonie
- Installation, configuration et mise à jour des postes informatiques (PC, périphériques) et téléphonique (téléphonie IP et mobile)
- Préparation des postes pour les nouveaux arrivants et gestion des mouvements (arrivées, départs, changements)
- Maintenance préventive de premier niveau
- Gestion des imprimantes et périphériques de proximité
- Gestion des systèmes de téléphonie (IP, mobile)
- Participation à l’inventaire et au suivi du parc informatique et téléphonique
Environnement utilisateur et outils
- Assistance sur les outils collaboratifs, messagerie et logiciels métiers
- Aide à la prise en main des outils numériques
- Réinitialisation de mots de passe et gestion de droits simples (selon procédures établies)
Documentation et qualité de service
- Rédaction et mise à jour de procédures et guides utilisateurs
- Contribution à l’amélioration continue du support (retours utilisateurs, FAQ)
- Sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité
Liaisons fonctionnelles internes et externes
- Interne : Relations régulières avec tous les services du GIP Ma Santé Ma Région
- Externe : Contacts ponctuels avec les prestataires ou éditeurs.
Moyens mis à disposition
- Matériel micro-informatique et de télécommunication – Internet
- Outils de ticketing et de prise en main à distance
- Véhicule de la flotte si besoin de déplacement
Get help with your application
Your very own career expert that helps elevate your application to the next level.
Profil
Compétences techniques
- Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, bureautique, messagerie)
- Maintenance de premier niveau matériels et logiciels
- Notions de réseaux et de téléphonie sur IP
- Utilisation d’un outil de support/ticketing
- Sensibilisation aux règles de sécurité informatique
- Connaissance du fonctionnement général d’une administration publique appréciée
Savoir faire
- Rigueur et respect des procédures
- Organisation et gestion des priorités
- Capacité à diagnostiquer rapidement un incident simple
- Travail en équipe
- Autonomie dans le périmètre niveau 1
- Capacité à rendre compte
Savoir être
- Sens du service utilisateur
- Pédagogie, patience et écoute
- Bon relationnel et esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
Modalité De Recrutement
Voie de détachement ou contrat de travail de droit public
Modalité De Réponse
Pour nous rejoindre : Adressez un CV, une lettre de motivation et, le cas échéant, votre dernier arrêté de situation administrative, avant le 25 septembre 2026, à : candidaturesgip@masantemaregion.fr
Fichier Attaché
annonce_support_1er_niveau_gip_2332.pdf - Nouvelle fenêtre
Revenir à la liste
En savoir plus
Prendre connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles pour le recrutement et la constitution du dossier administratif des agents recrutés au sein des services généraux de la Région Occitanie. (.pdf - 221.2 kio) - Nouvelle fenêtre
“It took my CV and asked me questions relevant to understanding what kind of jobs to suggest for me. Suggestions were almost perfect. Jobs were exactly what I’ve been looking for.”
Jessica, London