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Especialista Bilingüe (Español/Inglés) de Soporte al Cliente (Voz y Chat)
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¡Trabaja Desde Casa! Especialista Bilingüe (Español/Inglés) de Soporte al Cliente (Voz y Chat)
¿Dominas el español y el inglés y te apasiona resolver problemas con profesionalismo y calidez? Si buscas un rol que te permita trabajar 100% de forma remota y unirte a un equipo que prioriza el crecimiento, la flexibilidad y la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad.
Buscamos una estrella de la comunicación para ser el punto de contacto principal con nuestros clientes de habla hispana, brindando un soporte excepcional que nos distinga.
¿Qué Harás en el Día a Día?
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Serás el héroe de nuestros clientes, manejando la comunicación a través de llamadas entrantes, chat en vivo y correo electrónico.
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Tu misión es asegurar que cada interacción sea rápida, efectiva y memorable.
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Ofrecerás soporte de primera línea en español e inglés (voz y chat).
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Diagnosticarás problemas y ofrecerás soluciones claras con una mentalidad "el cliente es primero".
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Construirás relaciones sólidas mediante una comunicación empática y transparente.
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Colaborarás activamente con tu equipo para mantener un estándar de servicio consistentemente alto.
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Serás un canal clave, compartiendo el feedback del cliente para ayudarnos a mejorar herramientas y procesos.
Reasons to use Rodeo
Start with a chat, not a search bar
Grad scheme, placement, apprenticeship? Not sure what you want yet — that's fine. Your agent talks it through with you and turns "I have no idea" into a shortlist.
It searches the market for you
Every day your agent scans the market matching roles against what actually matters to you, not just keywords on a CV.
Only hits
No noise. No "maybe this fits." Just roles with a clear explanation of why they're right — and where to focus when applying.
Eres la Persona Ideal si...
- Cuentas con 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o roles similares, especialmente en entornos remotos/virtuales.
- Tienes fluidez total (oral y escrita) en español e inglés.
- Posees excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Te mantienes enfocado en soluciones y la calma bajo presión.
- La experiencia previa en soporte bilingüe es un gran plus.
- Conocimiento de plataformas E-Commerce y sistemas CRM (como Zendesk, Gorgias, Shopify o similares) será altamente valorado.
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Your very own career expert that helps elevate your application to the next level.
Requerimientos Técnicos Esenciales
- Al ser un puesto completamente remoto, necesitas garantizar la infraestructura:
- Computadora Personal/Laptop: Procesador mínimo i5 (o equivalente).
- Conexión a Internet Sólida: Mínimo de 25 Mbps de velocidad de subida y bajada.
Compensación y Beneficios (¡Trabaja Cómodo y Tranquilo!)
- Valoramos Tu Talento y Dedicación. Por Eso, Ofrecemos:
- Salario Competitivo con revisiones anuales.
- Vacaciones y Tiempo Libre Remunerado para tu descanso y asuntos personales.
- Estipendio Mensual para Salud (Health Stipend).
- Bonificaciones basadas en el rendimiento individual.
- Trabajo 100% Remoto y Permanente: La comodidad de tu casa, sin traslados.
- Oportunidades Reales de Crecimiento Profesional.
¡Aplica ahora y comienza a construir una carrera impactante desde donde estés!
“It took my CV and asked me questions relevant to understanding what kind of jobs to suggest for me. Suggestions were almost perfect. Jobs were exactly what I’ve been looking for.”
Jessica, London
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